企音通通讯隐私政策
更新时间:2025年01月21日
生效时间:2025年01月21日
企音通通讯及企音通通讯 APP(以下简称"我们"或"企音通")尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。为了给您提供更准确的服务,我们会按照本隐私权政策的规定使用和披露您的个人信息。但我们将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本隐私权政策另有规定外,在未征得您事先许可的情况下,我们不会将这些信息对外披露或向第三方提供。我们会不时更新本隐私权政策。
特别提示
本隐私权政策与您使用本公司提供的企音通产品或服务息息相关,请您在使用企音通的所有产品和服务前,完整阅读并透彻理解本隐私权政策并确定您已了解我们对您个人信息及其他信息的处理规则。当您注册时点击同意本隐私政策,使用企音通任一产品和服务时,则表示您已充分理解并同意本隐私权政策的全部内容。
一、定义
  1. 企音通通讯:指企音通网站(域名为https://product.qiyin168.cn)及客户端
  2. 用户:本协议的"您"或"用户"特指企音通通讯、企音通通讯 APP及其关联公司的产品或服务的用户。
  3. 个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
二、我们如何收集和使用您的个人信息

为了向您提供基本即时通讯服务,我们会收集以下信息:

  1. 注册信息:您注册时提供的手机号码、昵称、头像。
  2. 设备及日志信息:为保障账号安全和系统运行稳定,在您同意后,我们会收集您的Android ID、IMEI、IMSI、MAC地址、设备型号、操作系统版本、IP地址、软件安装列表。
  3. 即时通讯功能:单聊、群聊、语音通话、视频通话、发送图片/视频等。此类功能涉及对摄像头、麦克风、存储权限的调用。
三、我们收集的信息
  1. 当您注册企音通服务时,我们会收集您的昵称、头像、手机号码,收集这些信息是为了帮助您完成企音通注册,保护您企音通帐号的安全。手机号码属于敏感信息,收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若您不提供这类信息,您可能无法正常使用我们的服务。您还可以根据自身需求选择填写性别、地区等信息。但不影响您正常使用企音通的其他功能。
  2. 当您使用企音通服务时,为保障您正常使用我们的服务,维护我们服务的正常运行,改进及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全,我们会收集您的登录IP地址、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、唯一设备标识符、网卡(MAC)地址、国际移动设备识别码(IMEI)、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、语言所在地、时区、接入网络的方式、类型和网络状态(WiFi)等、网络质量数据、服务日志信息等日志信息,这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。
  3. 当您在使用企音通上传、发送图片功能、发送文字功能、个人设置信息缓存读写、系统及日志文件创建时,企音通会以弹窗方式向您提醒是否授权访问存储权限或文件读取权限,以便收集该权限对应信息正常提供前述服务。如您选择拒绝授权企音通访问该权限,仅会使您无法使用该权限所对应的服务或服务体验将显著降低,但不影响使用企音通的其他服务
  4. 当您使用企音通与其他软件或硬件互通功能时,其他软件或硬件的提供方在经您同意后可以获取您在企音通主动公开或传输的相关信息,您在选择前应充分了解其他软件或硬件的产品功能及信息保护策略。
  5. 当您使用企音通与其他用户发送图片时,企音通会以弹窗方式向您提醒是否授权访问相册权限或摄像头权限,您需要开启相册权限或摄像头权限,因为相册权限或摄像头权限所产出的图片,发送图片的源文件是实现这一功能所必需的,我们会以加密的方式进行发送,您也可以随时删除自己对话框中的聊天图片。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求,我们不会对外提供上述信息,或者将其用于该功能以外的其他用途。上述信息属于敏感信息,拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能,但不影响您正常使用企音通的其他功能。
  6. 当您使用企音通与其他用户语音聊天时,企音通会以弹窗方式向您提醒是否授权麦克风权限,您需要开启麦克风权限,因为使用麦克录音是实现这一功能所必需的,企音通会以弹窗方式向您提醒是否打开麦克风的访问权限,发送的语音信息会以加密的方式进行发送,您也可以随时删除自己对话框中的聊天语音。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求,我们不会对外提供上述信息,或者将其用于该功能以外的其他用途。上述信息属于敏感信息,拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能,但不影响您正常使用企音通的其他功能。
  7. 当您使用视频通话功能时,企音通会以弹窗方式向您提醒是否授权摄像头权限,您需要开启摄像头权限,因为使用摄像头权限是实视频通话这一功能所必需的,我们会以加密的方式进行发送,视频通话完成后我们不会留存您任何此次通话过程的影像信息。上述信息属于敏感信息,拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能,但不影响您正常使用企音通的其他功能。
  8. 当您使用企音通音频、视频最小化功能服务时,我们以弹窗方式会征求您同意授权获取浮窗权限。如您选择拒绝授权企音通访问该权限,仅会使您无法使用该权限所对应的服务,不影响使用企音通的其他服务。
  9. 当您使用企音通视频动态功能时,您上传的视频、评论、互动等信息会存储在我们的服务器中,因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储,您也可以随时删除自己上传的视频。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求,我们不会对外提供上述信息,或者将其用于该功能以外的其他用途。
  10. 您可以在您的个人信息栏中填写性别、地区、个性签名、地址等,这些信息将被上传并存储在我们的服务器中,以便您在其他设备上登录企音通时使用该等信息。您也可以随时修改、删除该等信息。
  11. 当您使用企音通群聊功能时,群聊名称、群公告、群成员昵称、群设置等信息会存储在我们的服务器中,因为存储是实现这一功能所必需的。
  12. 为保障您安全正常使用企音通产品和服务保障您账号安全,以及保障您的账号安全,我们会收集设备属性信息(硬件型号、操作系统版本、唯一设备标识符IMEI、IMSI、网络设备硬件地址MAC)、软件列表信息(包括当前已安装应用软件列表、当前或最近运行的软件列表)、设备连接信息(电信运营商、使用的语言)以及日志信息(当您使用企音通、访问我们的网页内容和接口服务时,系统可能通过"cookies"或其他方法自动采集相应的技术信息,如您的IP地址、浏览器类型和语言、系统类型、应用列表、访问时间、引用的网站统一资源定位器。如无法提供该信息,会影响相应的账号安全保障服务,但不影响基础功能服务。请您注意,上述信息不与其他特定信息结合,无法辨识您的个人身份信息,也不包括您可能通过使用相关应用程序、服务或网站发送或共享的内容。如存在将设备信息、日志信息与特定其他信息结合使用能具体识别自然人身份信息,除了经您授权或法律法规规定外,我们会将该类相关结合的信息进行匿名化、去标识化处理。同时,我们也会对信息采取加密处理,保证信息的安全性。
  13. 当您使用蓝牙设备并开启蓝牙功能时,为在蓝牙连接状态持续提供本产品音频服务,我们会收集您设备目前在使用中的蓝牙连接状态。如不提供该信息,会影响蓝牙连接服务,但不影响其他IM基本服务的使用。请您知悉,单独的蓝牙连接状态,不与其他特定信息结合,是无法辨识您具体身份的非个人信息。如我们将该类非个人信息与特定其他信息结合使用能具体识别自然人身份信息,除了经您授权或法律法规规定外,我们会将该类相关结合的信息进行匿名化、去标识化处理。同时,我们也会对信息采取加密处理,保证信息的安全性。
  14. 我们不会收集您的聊天记录。您在企音通中的聊天记录会储存在您的终端设备,您可以选择自行备份、删除或在不同设备中转移。
四、权限使用清单
权限名称 权限功能说明 允使用场景或目的
android.permission.REQUEST_INSTALL_PACKAGES 安装应用权限 允许应用在版本更新时,下载并引导用户安装最新的 App 安装包,确保功能的及时维护
android.permission.GET_TASKS 获取任务信息权限 允许应用获取当前或最近运行的应用
android.permission.VIBRATE 使用震动权限 收到消息时允许手机震动
android.permission.INTERNET 访问网络权限 实现应用程序联网
android.permission.ACCESS_WIFI_STATE 获取WIFI状态权限 监控网络变化,提示用户当前网络环境
android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE 获取网络状态权限 监控网络变化,提示用户当前网络环境
android.permission.WAKE_LOCK 唤醒锁定权限 保持屏幕常亮,确保应用在前台运行时不被系统休眠
android.permission.CHANGE_WIFI_STATE 改变WIFI状态权限 根据网络环境自动切换WIFI状态
android.permission.CHANGE_NETWORK_STATE 改变网络状态权限 根据网络环境自动切换网络状态
android.permission.RECEIVE_BOOT_COMPLETED 开机启动权限 应用开机自启动,确保服务在设备启动后立即运行
android.permission.CAMERA 相机权限 拍摄照片、录制视频、视频通话等功能
android.permission.RECORD_AUDIO 录音权限 语音通话、录音、语音识别等功能
android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE 写入外部存储权限 保存图片、视频、下载文件等操作
android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE 读取外部存储权限 读取图片、视频、文件等内容
android.permission.READ_PHONE_STATE 读取手机状态权限 获取设备信息,用于统计分析和功能适配
android.permission.CALL_PHONE 拨打电话权限 直接拨打电话,方便用户联系客服
android.permission.SEND_SMS 发送短信权限 发送验证码、通知短信等功能
五、第三方SDK集成说明

为保障App的功能完整和稳定运行,我们接入了第三方SDK。我们会对其进行严格安全检测:

SDK名称 服务类型 收集个人信息类型 隐私政策链接
Bugly Android SDK 异常上报 手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、应用当前正在运行的进程名和PID 点击查看
TRTC Android SDK 用于实现应用内的音视频通话 Wi-Fi 状态、设备型号、操作系统、IP 地址、相机、录音、加速度传感器、CPU 信息 点击查看
六、无需征得授权同意的情形

根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:

  1. 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
  2. 与国家安全、国防安全直接相关的;
  3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  4. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
  5. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
  6. 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
  7. 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;
  8. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
  9. 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的,如发现、处置产品或服务的故障;
  10. 个人信息控制者为新闻单位,且其开展合法的新闻报道所必需的;
  11. 个人信息控制者为学术研究机构,出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
  12. 法律法规规定的其他情形。如根据相关法规规范的规定,对收集使用的个人信息经过匿名化或去标识化的技术处理且不可还原后的数据进行共享、转让、披露,无需再另行向您通知并征得您的同意。
请您放心,我们会对上述第三方软件获取有关信息的软件工具开发包(SDK)进行安全检测,并要求其按照我们的服务目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密及安全措施来处理个人信息。为保障您的合法权益,如您发现此类SDK或其他类似的应用程序存在风险时,请您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。

请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。

请您注意,目前企音通不会主动从烟台启银科技有限公司外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您个人信息,我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围,如企音通开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围,我们将在处理您的该等个人信息前,征得您的明示同意;此外,我们也将会严格遵守相关法律法规的规定,并要求第三方保障其提供的信息的合法性。

七、对外提供

为提升您的用户体验,例如我们需要向第三方合作伙伴等,分享已经匿名化或去标识化处理后的信息,要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求,包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理,避免识别出个人身份,保障隐私安全。

我们不会向合作伙伴分享可用于识别您个人身份的信息(例如您的姓名或电子邮件地址),除非您明确授权。

随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易,我们将告知您相关情形,按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。

另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意:

  1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
  2. 与国家安全、国防安全直接相关的;
  3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  4. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
  5. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
  6. 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;
  7. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
八、您的权利
  1. 在您使用企音通期间,为了您可以更加便捷地访问、更正、删除您的个人信息,同时保障您撤回对个人信息使用的同意及注销帐号的权利,我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置,您可以在企音通"我的"菜单中找到指引进行操作。此外,我们还设置了投诉举报渠道,您的意见将会得到及时的处理。
  2. 请注意,不同操作系统、企音通软件的不同版本之间,操作设置可能存在差异;此外,为了优化您的使用体验,我们也可能对操作设置进行调整。具体以您使用的企音通版本为准。
九、变更

我们可能会适时对本指引进行修订。当指引的条款发生变更时,我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗或其他适当形式向您展示变更后的指引,在该种情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的政策约束。

十、未成年人保护
  1. 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。
  2. 本隐私权政策仅适用于14周岁以上的用户,如果您是不满14周岁的儿童,或您是拟为儿童注册企音通账号的监护人,请您立即停止对本隐私权政策的阅读和任何其他操作。企音通不向不满14周岁的儿童提供产品和/或服务,亦不允许任何人代儿童注册账号或注册账号后实际提供给儿童使用,如果我们发现您或者相关方存在前述行为,本公司有权视情况采取相关措施,包括但不限于限制使用、注销账户等,同时本公司将删除已采集的儿童个人信息。
  3. 根据相关法律法规的规定,若您是18周岁以下14周岁以上的未成年人,在使用企音通的服务前,应事先取得您的家长或法定监护人的同意。
  4. 企音通不会在知情的情况下收集未成年人的个人信息。除非所在地法律允许并且监护人同意,未成年人请勿注册账户或发送自己的姓名、住址、电话、邮件地址等个人信息给企音通。如果企音通不小心收集到了未成年人的信息,企音通在知情后会尽快删除。如果您认为企音通可能不当的持有来自于或关于未成年人的信息,请通过"第十三部分"《如何联系我们》中披露的联系方式与我们联系。我们会在合理的时间内处理并回复您。
十一、如何联系我们

如果您对企音通通讯的隐私保护政策或数据处理有任何疑问、意见,可以通过以下方式与我们联系:

公司: 烟台启银科技有限公司

部门:企音通通讯运营部

地址:山东省烟台市芝罘区毓璜顶街道海港路27号0301号

电子邮箱:support@qiyi168.cn